高速之上，车子忽地出现抛锚状况，或者发生事故情形，不论是谁碰到了，都会紧张得手心出汗。然而你是否知晓，只要运用正确的办法，最短只需几分钟时间，便能够等来救援力量，并且很多时候是无需自己掏腰包付费的。就在今天，要把高速救援所蕴含的各种门道一次性讲解明白，从而使得你心里有个较踏实的底见。
12122是救命线记住这个号码关键时刻能保命
在高速路上碰到任何紧急状况时，最直接且最可靠的求助办法便是拨打全国高速公路报警救援号码12122。此号码24小时都有人值班，接线员能够在第一时间明确你的位置，还能协调距离最近的交警或者路政人员奔赴现场。不管你是轮胎爆了，还是没汽油了，又或者是发生了事故，拨打这个号码肯定不会出错。
车主在2025年国庆假期那段时期内里，在沪蓉高速上面， vehicle出现故障，停在了应急车道那里边，是通过拨打12122这个号码，在15分钟之内，就有巡查人员来到现场，设置警示标志，并且协助进行相应处理。要记好，在高速之上等待救援之时，人员一定得撤离到护栏外面，千万不可以仍旧留在车内，或者车的旁边，这是凭借无数教训换来的安全方面的准则。
保险公司免费服务别浪费买车险附赠的权益要用上
不知晓自己每年所购车险中实则含有免费道路救援服务的车主占绝大多数，通常包含一定里程免费拖车（如50公里内免费）、搭电、换胎、应急送油等服务，只要你购置了车损险，这些服务基本都涵盖其中，不能闲置要用起来哟。
在中国人民保险、中国平安、中国太平洋等占据着行业主要地位的保险公司，于2025年的时候，均对自身那个应用程序的救援功能进行了升级操作，而身为车主的人，借助手机上面所安装的应用，通过简单的一键操作来提出申请，那么系统就会依据所获取的位置信息自动进行定位，随后确定并安排指定距离车主最近的与之存在合作关系的救援车辆前往救援，有相关数据表明，在城市周边区域的高速公路上，保险实施营救直至抵达现场的平均所耗费的时间，已经被缩短到了30分钟之内了，请记住，一定要提前在那个应用程序里面仔细核查一下，你所拥有的保单是不是涵盖了这项服务项目。
品牌售后救援贴心豪华品牌车主别忘专属特权
假如你驾驶的是奔驰、宝马、奥迪这般的豪华品牌之车，又或者是某些新势力电动车，厂家一般会给予更为周到的免费救援服务，这些服务常常并不对里程加以限制，甚至还涵盖免费住宿、继续旅行安排等增值类项目，对于在质保期之内的新车而言，众多品牌还会提供不限制次数的免费救援。
2026年年初，蔚来汽车宣称，其高速换电网络获进一步加密，若车主碰到电量不足状况时，既可呼叫移动充电车，又能依据导航指引径直前往最近的换电站。对于理想、小鹏等品牌而言，同样设有类似的24小时客服，其响应速度较传统救援机构显得更快。出门进行长途出行前，最好预先确认一下自身品牌的服务热线以及权益范围。
现场处置三步走车靠人撤即报警要牢记
不管你联络哪一边进行救援，现场的恰当处理都是安全的前提条件。首先，马上开启双闪灯，查看后视镜，在所明确有安全保障的情形下把车停靠在应急车道，尽可能运用车辆的惯性滑动至目标位置。第二，在车的后方150米开外放置三角警示牌，要是处于夜间或者遇到雨雾天气，间距需扩展到200米以上。
第三步，这是极为关键的一步，车上全部人员务必要快速转移至右侧护栏之外，之后才去拨打救援电话。在2025年的时候，某个高速路段曾出现过一起二次事故，恰恰是由于车主在车的旁边打电话并等待着，结果被后方失控的车辆给撞击了。千万一定要记清楚，高速公路之上最为危险的地方便是你车子的旁边，多停留一秒就会多增添一分风险。
不同故障找不同人轻微问题自己搞严重事故等专业
针对爆胎情形，要是车辆能够缓慢行进，尝试尽可能驶入服务区或者驶离高速之后再予以处理，若其确实做不到那就呼叫救援。要是仅仅是轮胎出现漏气状况，有充气设备能够自行先进行补气操作，接着开到距离最近的出口那儿。保险公司连同品牌救援通常情况下只是负责把你拖至距离最近的服务区或者出口，不会将你送达你所指定的修理厂。
碰到发动机故障、刹车失灵等极为严重的问题，一定要联系12122交由专业清障车去处理。个人以及保险公司的救援车辆在技术层面有可能没法处理复杂故障，强行拖拽反倒会致使更大损坏。2026年春运那段时间，交通部门作出规定，事故车辆必须由具备资质的专业队伍拖离现场，从而保证道路能够尽快恢复畅通。
免费不等于万能这些情况可能得自费
一般而言，免费救援存在次数以及距离方面的限制，举例来说，保险公司在一年之中或许仅仅会给予两次免费拖车服务，一旦超出相应次数便会收取费用，要是车辆鉴于事故而遭受了极为严重的损坏，进而需要动用大型吊车或者是复杂的清障设备，那么这一部分费用保险公司以及品牌方通常是不会予以承担的，而是需要由车主或者是事故责任方来进行支付。
还有一种情形是，车辆于高速服务区之间出现抛锚状况，其距离出口较远矣，待免费拖车距离用完之后，超出部分得按公里数付费。故而，在申请救援之时，务必要问明白具体的条款。若是由于自身操作不妥当致使车辆陷入边沟等特殊情形，所产生的施救费用亦须自行承担。预先知晓这些情况，可避免事后生出纠纷。
现今，你身旁之人或者你自己，在高速公路之上碰到过紧急状况吗？那个时候又是怎样去处置的？恳请于留言区域分享你的经历，让众多的人能够学到相关的经验。大家一道去点赞并且转发，将这份高速救援指南传送给更多有相关需求的友人。
