于天津静海西服务区内,有一位来自西安地带的宝妈,带着自家孩子去吃一碗标价为23元的炸酱面,然而被端上来的仅只是黑乎乎的酱料罢了,孩子咬过一口便声称硬得没有办法咽下去。这并非个例哦,而是属于遍及全国各个地方服务区餐饮的普遍状况呢——你就是花费了冤枉钱财,还不得不忍气吞声把东西就那样吃下去。
一碗炸酱面的真相与失望
今年春节过后,“图乐麻麻”携孩子自驾返程西安,路过天津静海西服务区打算找点吃的。她瞅见菜单标着23元一碗的炸酱面,图片里肉酱厚实、葱花碧绿,面条根根清晰,于是给孩子点了一碗。
当服务员将面端上来之际,全家人皆愣住了。碗里的面条粘连成一团疙瘩,其上仅有一层颜色暗黑的酱料,莫说是肉丁,甚至于肉末的踪迹都寻觅不到。孩子嗅了嗅便称味道不对劲,尝了一口随即吐了出来。
服务员的傲慢回应
服务员被“图乐麻麻”找来,“图乐麻麻”指着图片讲这差距极大,肉酱明显少得惊人,没想到服务员不在意地回应:“都是如此,图片仅作参考。”这种敷衍的态度使她愈发愤怒,然而对方说完便离去,根本不愿多作交谈。
孩子尝了一回面条完毕之后,紧蹙着眉头说道:“丝毫没有一点味道,并且还格外硬。”随后她本人尝试一下,酱料极咸还很是腻乎,面条半生不熟且夹带着硬的感觉,着实难以咽下。孩子爸爸心疼所花的钱,勉强吃了几口,最终还是选择放弃了。
垄断经营下的无选择困境
实则并非只此天津的这个服务区,全国各处的服务区餐食大致都一样。去年,我于某地的服务区,花费二十五元购得了一份饺子,点数一番,仅有十二个,饺子皮厚得好似包子皮那般,掰开之后,里头全是白菜帮子,连连肉沫星子都未见着。
在高速公路之上,前后几十公里之处不存在出口,服务区当中除了这些价位高昂且味道难吃的快餐以外,便是超市里的面包以及泡面。即便清楚知晓被宰,你也仅仅只能忍着,原因是没有别的替代性选择。这般“独此一家”的垄断状况,致使商家根本不存在提升品质的压力。
高租金转嫁与监管真空
有在业内混的人透露,服务区那块的租金高到突破天际了,一个仅仅10平方米大小的小吃摊位,每个月租金居然要两三万块钱,商家为了能存活下去,没办法只能把成本转嫁到消费者身上,如此一来价格当然降不下去了。
不过存在的问题在于,价位提升了然而质量却并未跟上来。媒体曾多次对某省服务区餐饮方面的杂乱状况进行曝光,监管部门那时宣称将会严格查处,可是没多久网友反馈问题仍旧存在。服务区大多处在偏僻遥远的地方,监管部门很难每日都密切留意,况且消费者都是路过的客人,吃完之后就离开,投诉维权所需的成本太高,好多人嫌费事就放弃了。
消费者的无奈自救
这件事于网上引发热烈讨论后,为数众多地网民分谈了本身曾经历之情状,有人道今朝驶上高速时都自行携带自热米饭啦,而论其较位于服务区售卖之三十有余票价的盒饭可要美味许多,亦复有人予以吐槽,称那位于服务区供应之牛肉面里面哪能够着三片肉便已算是秉持职业道德有良知啦,大部分时候呈现无非就是以酱油调制之汤汁制成的泡面罢了。
更让人觉得毫无话语可说的是,存在着一些服务区,虽明显有着多个餐饮档口,然而认真一看呢,发现全都是由同一个老板所开设的,其价格是统一标准的,品质也是统一规格的,根本就不存在任何竞争情况。这样一种以变相形式呈现出来的垄断状态,使得消费者彻底地丧失了自主性选择权利,而只能处于一种被动接受情形之中。
改变需要多方合力
拿着 23 元去买面的消费者,其所期望得到的起码是能够用来食用的食物,绝不是要让孩子饿着肚子还得继续赶路,监管部门务必要提升巡查的频次,针对那些投诉数量较多的服务区展开重点检查,一旦发觉问题就要严厉惩处绝不姑息。
与此同时,消费者理当具备敢于维护自身权益的勇气,在碰到问题之际,要及时于现场进行拍照以留存证据,随后拨打号码为12315的热线进行投诉。唯有使得商家明确知晓糊弄消费者将会为此付出相应代价,他们才会切实地对品质予以真正重视。毕竟服务区乃是于旅途中所设立的歇脚之处,不应该摇身一变成为令人们内心感到失望且寒心的名为“宰客区”的地带。
你可曾在服务区碰到过相类似的那种“高价低质”的经历?那最后的处理办法是什么?欢迎于评论区把你的故事分享出来,点赞以便让更多的人能够看到,我们共同全力推动发生改变。
